어떤 이유로 인해 잘못된 등록 정보가 고객에게 전송되어 고객이 중요하고 즉각적인 복구를 수행할 수 없습니다. 또한 고객은 더 이상 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 이러한 상황을 모두 확인한 후 요청하시면 환불해 드리겠습니다.
제품 문제로 인한 환불 요구 사항:
1. 당사 제품에 고객의 정상적인 사용에 영향을 미치는 심각한 버그가 있는 경우, 당사 지원팀에서 이 문제를 확인한 후 환불을 수행합니다.
2. 고객이 잘못된 제품을 구매했거나 당사 웹사이트의 제품 설명이 잘못되었거나 흐릿하여 구매한 제품이 고객의 요구 사항 중 일부를 충족할 수 없는 경우 먼저 요구 사항을 충족할 수 있는 제품으로 잘못된 구매를 교환해 드립니다. 고객이 환불을 요구하는 경우 환불을 진행해 드립니다.
1. 당사는 구매를 수행하기 위해 제3자 결제 플랫폼을 사용하므로 카드 소지자가 구매에 신용카드를 사용하는지 여부를 확인할 수 없습니다. 따라서 신용카드 소지자는 카드를 잘 보관하여 무단으로 신용카드를 사용할 가능성을 줄이시기를 바랍니다. 그러한 상황이 발생하는 경우 일반적으로 환불을 수행하지 않습니다. 고객이 환불을 주장하는 경우 당사는 제3자 결제 플랫폼에 문제 해결을 요청하며 고객은 관련 증거를 제공해야 합니다.
2. 고객이 오해나 추측으로 인해 당사 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매한 경우, 먼저 귀하의 필요에 맞는 제품으로 교환해 드립니다. 하지만 고객이 환불을 요구하더라도 환불은 진행되지 않습니다.
3. 소프트웨어 등록 실패는 고객의 잘못된 수행으로 인해 발생하며 등록 정보가 유효한 것으로 입증되었으므로 고객이 요구하는 경우 환불을 수행하지 않습니다.
4. 고객이 잘못된 제품을 구매했거나 당사 웹사이트의 제품 설명이 잘못되었거나 흐릿하여 구매한 제품이 고객의 요구 사항 중 일부를 충족할 수 없는 경우 먼저 요구 사항을 충족할 수 있는 제품으로 잘못된 구매를 교환해 드립니다. 고객이 환불을 요구하는 경우 환불을 진행해 드립니다.
1. 고객은 iTunes 또는 기타 장소에서 구입한 보호된 파일을 변환하고 싶어하지만 당사 제품은 이러한 요구를 충족할 수 없습니다. 고객이 환불을 요구하더라도 당사 웹사이트에서 이미 이 문제에 대해 명확한 메모를 제공했기 때문에 환불을 수행하지 않습니다.
2. 우리 웹사이트의 제품 소개를 읽지도 않고 구매하기 전에 제품을 사용해 보지도 않은 고객은 제품이 자신의 요구 사항을 충족할 수 있다고 생각하고 구매했지만 제품이 자신의 요구 사항을 충족할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 상황에서는 고객이 환불을 요청하더라도 환불을 진행하지 않습니다.
3. Mac 사용자가 Windows 버전 소프트웨어를 구매하는 등 고객이 자신의 컴퓨터 운영 체제에서 지원하지 않는 잘못된 제품을 구매합니다. 이러한 상황에서는 고객이 환불을 요청하더라도 환불을 진행하지 않습니다.
4. 고객이 당사 제휴사 웹사이트에서 잘못된 제품을 구매했거나 제휴사 웹사이트의 잘못되거나 모호한 제품 설명으로 인해 구매한 제품이 고객의 일부 요구를 충족할 수 없는 경우, 고객이 요구하더라도 환불을 수행하지 않습니다. 고객은 제품을 구매한 계열사에 문의하여 해결 방법을 찾아야 합니다.
1. 소위 '잘못된' 제품을 구매한 고객이 당사의 올바른 제품을 구매하기를 원하지 않거나, 타사의 동일/유사 기능을 가진 '올바른' 제품을 구매/사용하기를 원하지 않는 경우 고객이 제품이 요구 사항을 충족하지 않는다고 주장한 후 다른 회사에서 유사/동일한 제품을 구매합니다.
2. 주문 후 변심으로 인한 환불 요청 또는 단순히 "안 돼요", "불만족해요", "더 이상 필요하지 않아요", "잘못 주문했어요", "안 돼요" 등의 이유로 환불을 요청하는 경우 필요하지 않습니다' 또는 '원하지 않습니다'라는 이유가 있거나 문제에 대한 자세한 설명을 제공하지 않았거나 지원팀과의 협력을 거부했습니다.
3. 고객이 전자상거래 플랫폼에서 제공하는 송장에 만족하지 않거나 전자상거래 플랫폼에서 제공하는 고객 서비스에 불만족하는 경우에는 환불 정책이 적용되지 않습니다.
4. 신용카드사기/기타 무단결제 민원에 대한 고객 환불 요청입니다. 당사는 제3자 전자상거래 플랫폼과 협력하므로 결제 중 승인을 모니터링하는 것이 불가능합니다. 주문이 처리되고 이행되면 취소할 수 없습니다.
구매를 수행하기 위해 제3자 결제 플랫폼을 사용하고 일부 플랫폼에서는 환불에 시간 제한이 있기 때문입니다. 고객이 상품을 구매한 지 30일 이상 경과한 경우, 환불 사유에 상관없이 환불을 진행하지 않습니다. 당신이 그것을 이해할 수 있기를 바랍니다.
소프트웨어가 작동하지 않았음을 증명하는 자세한 문제(소프트웨어 스크린샷 포함)를 제공해 주세요.
환불 요청이 수락되거나 발급되면 라이센스 키가 즉시 금지됩니다. 소프트웨어를 제거하고 즉시 컴퓨터에서 제거하십시오.
